La Guardia Hermanas Hospitalarias - Arroyomolinos, Madrid

Caesar T.

horrible

Monica D. L. A.

mi sobrino sufrió una caída en el centro residencial de Hermanas Hospitalarias, donde actualmente reside.
Al recogerlo, no se le informó a su madre de lo sucedido, a pesar de que mi sobrino presentaba cojera en la pierna derecha y dificultades para apoyarla.

tras llevarlo de nuevo al centro, mi hermana contactó telefónicamente con la doctora responsable, quien le comunicó que mi sobrino presentaba inflamación y dolor en la pierna. Preocupada por la situación, mi hermana decido trasladarlo a urgencias, donde se le realizaron radiografías y exploración médica, confirmando que no existía lesión alguna.

Cuando mi hermana regreso al centro, solicitó explicaciones y se le indiccaran que el tratamiento con hielo y crema se había aplicado en la pierna izquierda, cuando la caída y la cojera afectaron claramente a la pierna derecha, que además presenta hemiplejia.
Este hecho refleja una confusión clínica de extrema gravedad, tratándose además de una persona con discapacidad no verbal que no puede expresar por sí mismo el dolor o la localización de sus molestias.

Lo más grave es que, al requerir explicaciones sobre la valoración médica realizada, la doctora se negó a darle todo tipo información, adoptando una actitud defensiva y negándose a detallar qué exploración clínica había efectuado. Negandose a identificarse.

Despues de una semana el director del centro, diciendo mentira tras mentira, le dio la identificacion de la “profesional”
Pero no poniendo solucion a la reclamacion de mi hermana. Para que esta ahi ese director? Solamente para sacar dinero, parece de pueblo el pobre hombre. Sobre todo me parece una locura cobrar 7 euros por una cocacola cuando mi sobrino en su vida la ha probado, ahí lo dejo todo

Mercedes D. L. A.

Agosto 2025,

mi hijo sufrió una caída en el centro residencial de Hermanas Hospitalarias, donde actualmente reside.
Al recogerlo, no se me informó de lo sucedido, a pesar de que mi hijo presentaba cojera en la pierna derecha y dificultades para apoyarla.

El lunes], tras llevarlo de nuevo al centro, contacté telefónicamente con la doctora responsable, quien me comunicó que mi hijo presentaba inflamación y dolor en la pierna. Preocupada por la situación, decidí trasladarlo a urgencias, donde se le realizaron radiografías y exploración médica, confirmando que no existía lesión alguna.

A mi regreso al centro, solicité explicaciones y se me indicó que el tratamiento con hielo y crema se había aplicado en la pierna izquierda, cuando la caída y la cojera afectaron claramente a la pierna derecha, que además presenta hemiplejia.
Este hecho refleja una confusión clínica de extrema gravedad, tratándose además de una persona con discapacidad no verbal que no puede expresar por sí mismo el dolor o la localización de sus molestias.

Pero mas grave es que, al requerir explicaciones sobre la valoración médica realizada, la doctora se negó a darme información, adoptando una actitud defensiva y negándose a detallar cualquier tipo de informacion. PERO MAS PESIMA Y PENOSA ES LA ACTITUD DEL DIRECTOR!!! Q no se porq le llaman director, si este señor con su actitud, denota una falta tremendisima de interes por la salud de personas vulnerables y una falta de empatia extrema. Por favor!!! No se aprovechen de ellos q no hablan y no se pueden defender!! Señor director no mienta!!! Lo primero deberia atender por derecho y proteger a los chicos de su centro, los q estan a su cargo!! Pero solo le interesa el dinero!! Por favor vayase señor director!!! ESTE SEÑOR TE MIENTE EN LA CARA!!!
Los educadores y auxiliares que cuidan de nuestros hijos en la unidad son maravillosos, Sandra, Michelle, Nieves, Almudena, Valentin, Amparo,Oscar la enfermera Clara y Gabriela, la Psicologa, recepcion Manoli, Natacha, Teresa, son estupendos, menos mal que estas personas tienen una vocacion verdadera, podrian aprender los de mas arriba de ellos, humildad y amor! Q eso no se estudia, es innato. GRACIAS A ELLOS POR VUESTRA CONFIANZA

Mayo 2025

Costernados por el fallecimiento de una residente de 62 años, es inhumano q los residentes no esten vigilados las 24 horas, hay una falta de personal tremenda, desde q entro mi hijo llevo pidiendo q por favor pongan el personal adecuado. Esto no es una tienda donde vendan muebles. Son vidas, personas, no hay enfermera por las tardes, hay 1 persona solo por la noche, esta desgracia ha sucedido porq no habia personal suficiente y no estaban bajo supervision de nadie. Lo q ha pasado es muy grave, es una muerte entre dos residentes ( chicos con transtorno mental ) hay muchos niños q estan por el pasillo pueden pasar de una unidad a otra, no hay seguridad. Pido por favor q de una vez se les trate como humanos, personas. Hay perfiles q no tendrian q estar en esta residencia. Tienen otras psicopatias y otros transtornos mentales, no es discapacidad los q estan en la unidad 3. Es transtorno mental, q es muy diferente a discapacidad con trastono de conducta. Ojala y los q han dejado q esto suceda se vaya del puesto y pongan a una persona q pelee por estos chicos vulnerables. Hay q tener empatia, si fueran sus hijos no estarian en estas pesimas condiciones. Es una vergüenza y una gran tragedia lo q ha sucedido a estas dos familias. DE UNA VEZ PONGAN EL PERSONAL Q ESTOS CHICOS CON DISCAPACIDAD TIENEN POR DERECHO.

David C. L.

Tienen que poner comidas ricas y ponerse las pilas porque no se las ponen
Y más seguridad y personal más de ellos no se si puedo confiar en ellos y ellas

Genara M.

Por la falta de personal,una residente ya ha pagado las consecuencias de los recortes,.Y los familiares nos hemos enterado por las noticias,pq ha salido en la prensa y en los medios de comunicación,no pq nadie nos haya informado de nada.Cuantas cosas más han sufrido y siguen sufriendo nuestros residentes sin q nunca nadie se haga responsable de cosas q pasan,como lavados de estomagos por error en la medicación,fracturas,peleas....Según los responsables,son errores humanos.Los familiares necesitamos más personal,mejores condiciones,más transparencia para comunicarnos las cosas q pasan...

The P.

Muy decepcionados, la hemos llevado un montón de ropa y hoy sale la niña en pantalón bermuda y de verano. Por otra parte le dan tantos laxantes que la pobre tiene perdido el control de esfínteres.
Hoy no se esperaban que fuésemos a por ellas y no la han entregado con las bragas súper manchadas, en cuanto hemos venido a casa la niña a la ducha....son seres humanos y aunque son discapacitados y con mayor motivo hay que hacerles más caso....No tienen logopeda, fisios mucho menos y para que estén tranquilos los hinchan a tranquilizantes para dejarlos lo más relajados posible y que den menos guerra ( trabajo). Y así los pobres pierden el control de esfínteres y a darles más laxantes......que.se lo hagan encima y luego tienen infecciones que encima te informan como quieren y tirando balones fuera. En fin muy desilusionados!!!

Betiñox J.

Muchisima falta de personal, por favor que cumplan la ratio, es el derecho de estas personas con discapacidad intelectual. Y que los profesionales puedan atenderles bien y puedan trabajar con ellos, justo lo que merecen. MAS PERSONAL, QUE SE CUMPLA LA RATIO!!

Beatriz A.

Llevamos años avisando que algo malo iba a pasar en la residencia
Nos hemos puesto en contacto muchas veces para decir que mi tía sale con mordiscos la cara llena de moratones
No tienen personal para tanta gente
La ropa rota y encima nos dicen que la rompe mi tía cuando el bajo de unos pantalones están cortados con unas tijeras
Cada vez va a peor
Ya hay denuncias a la residencia
Sí algún familiar se quiere poner en contacto conmigo y así hacemos más unión entre todos